纵向任务层次
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任务层次 战略管理 战术管理(运行控制，管理控制) 业务处理 |
主要的决策类型 非结构化决策 半结构化决策 结构划决策 |
主要的信息系统 DSS/ES MIS EDPS/TPS |
横向职能结构
销售与市场，生产，人事，物资供应，财务会计等子系统。
根据系统的不同目标可以分为EDPS/TPS，MIS（狭义），DSS/ES。
根据系统的不统功能和服务对象可以分为国家经济信息系统，企业管理信息系统，事务管理信息系统，行政机关办公型管理信息系统和专业型信息系统。
信息系统(Information System IS)根据处理对象可分为广义的管理信息系统，办公自动化系统，知识管理系统，过程控制系统等。
广义的管理信息系统是指利用信息技术，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户一机器系统，具有提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。经历了事务处理系统、管理报告系统、决策支持系统／专家系统等发展阶段。
EDPS(Electronic Data Processing System)--电子数据处理系统
TPS(Transaction Processing System)--事务处理系统
EDPS/TPS处理组织的基本业务(如订单业务、库存控制、会计业务)，是进行日常业务的记录、更新、汇总、综合、分类的系统，支持组织运行层的日常操作。ESPS/TPS是组织的基础信息系统，向管理信息系统(MIS)、决策支持系统 (DSS)、专家系统(ES)提供关于组织的基本数据。
MIS(Management Information System)--管理信息系统
狭义的MIS指处于信息系统发展过程第二阶段，支持企业或组织的运行、管理功能，是服务于企业或组织中、下层管理人员的信息系统。
DSS(Decision Support System)--决策支持系统
综合利用大量数据，有机组合众多数学模型与数学处理模型，通过人机交互，辅助决策者实现半结构化科学决策的系统。
ES(Expert System)--专家系统
在专家知识和用户信息的基础上，模仿人类专家分析解决问题的思路，运用知识推理的方法来解决某特定问题的智能软件系统。
办公自动化系统
OAS(Office Automation System)--办公自动化系统
OAS是为提高办公室中创建、使用、传播信息的效率的IT技术的应用。办公自动化的内容不仅是文档的建立、处理和管理，现在信息技术被广泛用于办公室工作人员的许多活动中，如电子日历、电子邮件、工作流程管理、桌面数据管理和桌面项目管理等。
知识管理系统
KMS(Knowledge Management System)--知识管理系统
KMS是一个将各类信息进行收集,组织并在单位内部员工之间传播的知识管理技术平台。它可以帮助知识捕获，知识分类，知识查询，知识交流等。
过程控制系统
PCS(Process Control System)--过程控制系统
PCS以表征生产过程的参量为被控制量使之接近给定值或保持在给定范围内的自动控制系统。
Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定 IP 数据报访问目标所采取的路径。Tracert 命令用 IP 生存时间 (TTL) 字段和 ICMP 错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。
Tracert 工作原理
通过向目标发送不同 IP 生存时间 (TTL) 值的“Internet 控制消息协议 (ICMP)”回应数据包，Tracert 诊断程序确定到目标所采取的路由。要求路径上的每个路由器在转发数据包之前至少将数据包上的 TTL 递减 1。数据包上的 TTL 减为 0 时，路由器应该将“ICMP 已超时”的消息发回源系统。
Tracert 先发送 TTL 为 1 的回应数据包，并在随后的每次发送过程将 TTL 递增 1，直到目标响应或 TTL 达到最大值，从而确定路由。通过检查中间路由器发回的“ICMP 已超时”的消息确定路由。某些路由器不经询问直接丢弃 TTL 过期的数据包，这在 Tracert 实用程序中看不到。
Tracert 命令按顺序打印出返回“ICMP 已超时”消息的路径中的近端路由器接口列表。如果使用 -d 选项，则 Tracert 实用程序不在每个 IP 地址上查询 DNS。
在下例中，数据包必须通过两个路由器（10.0.0.1 和 192.168.0.1）才能到达主机 172.16.0.99。主机的默认网关是 10.0.0.1，192.168.0.0 网络上的路由器的 IP 地址是 192.168.0.1。
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C:\>tracert 172.16.0.99 -d Tracing route to 172.16.0.99 over a maximum of 30 hops 1 2s 3s 2s 10,0.0,1 2 75 ms 83 ms 88 ms 192.168.0.1 3 73 ms 79 ms 93 ms 172.16.0.99 Trace complete. |
用 tracert 解决问题
可以使用 tracert 命令确定数据包在网络上的停止位置。下例中，默认网关确定 192.168.10.99 主机没有有效路径。这可能是路由器配置的问题，或者是 192.168.10.0 网络不存在（错误的 IP 地址）。
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C:\>tracert 192.168.10.99 Tracing route to 192.168.10.99 over a maximum of 30 hops 1 10.0.0.1 reports Trace complete. |
Tracert 实用程序对于解决大网络问题非常有用，此时可以采取几条路径到达同一个点。
Tracert 命令行选项
Tracert 命令支持多种选项，如下表所示。
tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] target_name
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选项 描述 |
一、netstat命令的功能
netstat命令用于显示本次网络连接的统计数据，一般用于查看网络连接的相关情况。
如果用户计算机偶尔接收到的数据报出错，应该算是正常的，TCP/IP会要求重发这些数据报。但如果出错的比例比较大，说明网络可能存在某些问题，应该查找原因，设法解决。
二、netstat命令的使用
①netstat：不带任何参数，则显示本机目前活动网络连接和监瑞脑消金兽听端口。该信息随着本机正在访问着的网络不同而不同。图1是用浏览器打开某网页时用netstat查看的结果。
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C:\>netstat Active Connections Proto Local Address Foreign Address State
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| 图1 |
每个连接信息包括：Proto：协议类型；Loacl Address：本地地址；Foreign Address：外部地址；State：状态。
Loacl Address的内容为“计算机名:端口名（号）”；Foreign Address为连接目标的IP地址或域名；State有ESTABLISHED（已建立的连接）、LISTENING（监瑞脑消金兽听连接请求）、以及TCP协议在建立连接、释放连接过程中的状态（TIME_WAIT、CLOSE_WAIT、SYN_SENT、LAST_ACK）。
②netstat -n：显示本机目前活动网络连接和监瑞脑消金兽听端口。与①相同，但本地地址和外部地址均显示为“IP地址:端口号”。
③netstat -a：显示本机已建立的所有有效连接和监瑞脑消金兽听端口，形式与①相同。
④netstat -e：显示本次连接过程的统计数据。包括发送和接收的总字节数、错误数、丢弃数、广播数等。用于查看本次连接过程最基本的流量信息。如图2所示。
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C:\>netstat -e
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| 图2 |
Received为接收数，Sent为发送数。
Bytes：总字节数，Unicast packets：数据报数，Non-unicast packets：广播数，Discards：丢弃数，Errors：错误数，Unknown protocols：未知协议类型。
⑤netstat -s：按照各个协议（IP、ICMP、TCP、UDP）分别显示本次连接过程的统计数据。这有利于确定问题发生的位置。
⑥netstat -r：显示路由表的信息。
netstat命令的其它参数可以用“netstat -?”查看。
netstat命令十分有用，用该命令可以检测本机是否有不应该有的网络连接。若有，则可能是感染了计算机病毒或被植入了后门等。也可用此命令查看本机开放的端口，从而及时关闭那些容易感染病毒的端口。
一、ipconfig命令的功能
ipconfig命令用于显示当前TCP/IP协议的配置信息。这些信息一般用来检验手工配置的TCP/IP设置是否正确。对于使用DHCP服务器租用IP地址的用户，可以用来查看自己计算机的IP地址、子网掩码、默认网关等信息，这些信息对于进行网络测试和故障分析都是很有用的。
二、ipconfig命令的使用
①ipconfig：在不带任何参数时，显示每个已经配置且处于活动状态的连接的IP地址、子网掩码和默认网关，如图1所示。
| C:\>ipconfigWindows 2000 IP Configuration
Ethernet adapter 本地连接： Connection-specific DNS Suffix . : |
| 图1 |
IP Address是IP地址，Subnet Mask是子网掩码，Default Gateway是默认网关。
②ipconfig/all：显示更为详细的信息，如图2所示。
| C:\>ipconfig/allWindows 2000 IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : netlab-xyz Ethernet adapter 本地连接： Connection-specific DNS Suffix . : |
| 图2 |
Host Name是计算机名；Primary DNS Suffix是本域的DNS后缀；Description是网卡的型号；Physical Address是网卡的MAC地址；Dhcp Enabled为是否使用了DHCP服务；DNS Servers是首选DNS服务器的地址和备用DNS服务器的地址。
如果使用了DHCP，该命令还会显示出DHCP服务器的地址，租用的IP地址的起始时间和预计失效时间。
③ipconfig/release：将租用的IP地址归还给DHCP服务器。
④ipconfig/renew：向DHCP服务器重新租用一个IP地址。多数情况下租用到的是与以前相同的IP地址。
release参数和renew参数只在向DHCP服务器租用IP地址的计算机上有效。
⑤ipconfig/flushdns：清除本机DNS解析器缓存中的内容。
其它ipconfig命令参数可以用 ipconfig/？进行查看。
ipconfig命令应该在Windows 2000/XP下使用，如果使用的是Windows 98系统，应该使用winipcfg命令，它显示的信息与ipconfig相同。
一、ping命令的功能
ping命令用于确定本地主机是否能与另一台主机交换数据报。许多网络设备（路由器、交换机）也支持ping命令。ping命令是一个测试程序，主要用于网络故障检测，或者缩小故障范围，如果ping运行正确，基本上可以排除网卡、TCP/IP配置、通信线路、路由器等存在的故障，它是一个使用频率极高的网络实用程序。
在默认设置下，ping命令发送4个ICMP（网间控制报文协议）回送请求包，每个包32个字节数据，如果运行正常，会收到4个回送应答包。
ping的使用很简单，只要在ping后面跟一个IP地址或URL。如图1所示。
| C:\>ping 201.118.56.142Pinging 201.118.56.142 with 32 bytes of data:Reply From 201.118.56.142: bytes=32 time=27ms TTL=56 Reply From 201.118.56.142: bytes=32 time=31ms TTL=56 Reply From 201.118.56.142: bytes=32 time=31ms TTL=56 Reply From 201.118.56.142: bytes=32 time=31ms TTL=56Ping statistics for 201.118.56.142: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 27ms, Maximum = 31ms, Average = 30ms |
time是从发送请求包到收到应答包之间的时间，单位为毫秒。应答时间短表示经过的路由器少或网络连接速度较快。Mininum为最短应答时间，Maxinum为最长应答时间，Average为平均应答时间。
bytes是ping数据包的长度，默认为32字节。
Reply次数就是ping的次数，默认为4次。Sent是发送的请求包个数，Received是收到的应答包个数，Lost是丢失包数。
TTL（Time To Live）值可用来推算数据包经过了多少个路由器网段：路由器网段数 = 2n -TTL值，其中2n是比返回的TTL值略大的乘方数。如：TTL=56，则取2n为64，说明从源地点到目标地点要经过8个路由器网段。
二、ping命令的常用参数选项
ping IP -t：连续对IP地址执行ping命令，直到被用户用Ctrl+Break或Ctrl+C终止。
ping IP -l size：指定ping命令中数据包的长度为size个字节，而不是默认的32字节。
ping IP -n count：指定ping命令的执行次数为count次，而不是默认的4次。
其它ping命令参数可以用 ping -？进行查看。
三、用ping命令检测网络故障的典型次序
①ping 127.0.0.1：该命令被送到本地计算机而不会离开本机，如果没有收到应答包，就表示TCP/IP的安装或运行存在某些最基本的问题。
②ping 本机IP：该命令多用于手工配置IP地址的局域网用户，用户计算机始终都应该对该命令做出应答，如果没有收到应答，局域网用户应断开网络电缆，然后重新发送此命令，如果运行正确，则有可能是网络中有另一台计算机配置了相同的IP地址。若仍然有错，则表示本地配置或安装有问题。
③ping 局域网内其它IP：该命令离开用户计算机，经过网卡和网络电缆到达其他计算机，再返回。收到应答表明本地网络的网卡和载体运行正确。若没有收到应答，则可能是子网掩码错误、网卡配置错误、或网络电缆不通。
④ping 网关IP：若错误，表示网关地址错、或网关未启动，或到网关的线路不通。
⑤ping 远程IP：若收到应答，表示网关运行正常，可以成功访问Internet。
⑥ping localhost：localhost是127.0.0.1的别名，是操作系统的网络保留名，系统应该能够将该名字转换成该地址。如果有问题，则表示主机文件（/Windows/host）中存在问题。
⑦ping 域名：执行此命令时，计算机会先将域名转换为IP地址，一般是通过DNS服务器。如果有问题，则可能DNS服务器地址配置错误或DNS服务器故障。该功能还可用于查看域名对应的IP地址。
如果以上所有ping命令都能正常运行，通常说明用户计算机进行本地和远程通信的功能基本具备。
特别说明：ping不成功不意味着网络一定有问题，有些路由器和防火墙设置了过滤ping数据包的功能，因此当收不到返回包时，不一定说明网络有错。同样，ping命令的成功也不表示所有的网络配置都没有问题，例如，某些子网掩码错误就可能无法用这些方法检测到。
一、FTP概述
FTP是文件传输协议（File Transfer Protocal）的简写，主要完成与远程计算机的文件传输。
FTP采用客户/服务器模式，客户机与服务器之间利用TCP建立连接，客户可以从服务器上下载文件，也可以把本地文件上传至服务器。
FTP服务器有匿名的和授权的两种。匿名的FTP服务器向公众开放，用户可以用“ftp”或“anonymous”为帐号，用电子邮箱地址为密码登录服务器；授权的FTP服务器必须用授权的账户名和密码才能登录服务器。通常匿名的用户权限较低，只能下载文件，不能上传文件。
客户机访问FTP服务器通常有两种方法：用FTP命令访问和用FTP客户端软件访问。
二、常用FTP命令的使用
从“开始”→“程序”→“附件”→“命令提示符”，打开DOS命令窗口，就可以输入FTP命令了。
1、登录FTP服务器
方法一：输入命令ftp host
其中host是FTP服务器的域名或IP地址。如：
| C:\>ftp ftp.bttc.cn |
启动FTP后，命令提示符变为ftp>
方法二：先输入命令ftp启动FTP，再用命令open host登录服务器。如：
| C:\>ftp
ftp>open ftp.bttc.cn |
登录时先是显示一些欢迎信息，然后会要求输入用户名和密码，比如匿名登录服务器：
| C:\>ftp ftp.bttc.cn
………… User:anonymous |
注意：在输入密码时，屏幕没有任何显示，但已经输入了，不要认为出错。登录成功后就可以访问FTP服务器上的文件了。
如果由于用户名或密码错误导致登录失败，可以用user命令重新登录。
2、查看FTP服务器上的文件
dir命令：显示目录和文件列表。
ls命令：显示简易的文件列表。
cd命令：进入指定的目录。
dir命令可以使用通配符“*”和“?”，比如，显示当前目录中所有扩展名为jpg的文件，可使用命令dir *.jpg。
cd命令中必须带目录名。比如cd main表示进入当前目录下的main子目录，cd ..表示退回上一级子目录。
3、下载文件
上传和下载文件时应该使用正确的传输类型，FTP的传输类型分为ASCII码方式和二进制方式两种，对.txt、.htm等文件应采用ASCII码方式传输，对.exe或图片、视频、音频等文件应采用二进制方式传输。在默认情况下，FTP为ASCII码传输方式。
type命令：查看当前的传输方式。
ascii命令：设定传输方式为ASCII码方式。
binary命令：设定传输方式为二进制方式。
以上命令都不带参数。
get命令：下载指定文件。
get命令的格式：get filename [newname]，filename为下载的FTP服务器上的文件名，newname为保存在本地计算机上时使用的名字，如果不指定newname，文件将以原名保存。
get命令下载的文件将保存在本地计算机的工作目录下。该目录是启动FTP时在盘符C:后显示的目录。如果想修改本地计算机的工作目录，可以使用lcd命令。比如：lcd d:\表示将工作目录设定为D盘的根目录。
mget命令：下载多个文件。
mget命令的格式：mget filename [filename ……]。
mget命令支持通配符“*”和“?”，比如：mget *.mp3 表示下载FTP服务器当前目录下的所有扩展名为mp3的文件。
4、上传文件
put命令：上传指定文件。
put命令的格式：put filename [newname]，filename为上传的本地文件名，newname为上传至FTP服务器上时使用的名字，如果不指定newname，文件将以原名上传。
上传文件前，应该根据文件的类型设置传输方式，本机的工作目录也应该设置为上传文件所在的目录。
5、结束并退出FTP
close命令：结束与服务器的FTP会话。
quit命令：结束与服务器的FTP会话并退出FTP环境。
6、其它FTP命令
pwd命令：查看FTP服务器上的当前工作目录。
rename filename newfilename命令：重命名FTP服务器上的文件。
delete filename命令：删除FTP服务器上的文件。
help [cmd]命令：显示FTP命令的帮助信息，cmd是命令名，如果不带参数，则显示所有FTP命令。
三、用IE6.0访问FTP服务器
IE6.0包含了FTP客户程序，所以用IE6.0可直接访问FTP服务器。
在IE6.0的地址栏中输入以“ftp://”开头的FTP服务器域名，就可以访问了，比如访问域名为ftp.bttc.cn的FTP服务器应输入地址：“ftp://ftp.bttc.cn”。登录成功后，使用方法类似于“我的电脑”，只是其中的文件在FTP服务器上。将其中的文件保存到本地计算机上就是下载，将本机文件复制到文件夹中就是上传。
四、使用FTP客户端软件访问FTP服务器
FTP客户端软件有很多，找一个安装到计算机中，就可以用它访问FTP服务器了。这类软件通常使用简单、方便。
“CuteFTP”是最知名的FTP客户端软件，很适合于经常访问FTP站点的用户。
“影音传送带”是一个有名的下载软件，不仅可以从Web服务器上下载文件，也可以从Ftp服务器上下载，支持断点续断、多线程下载，适合于从FTP站点上下载大文件，但不支持上传。
单身戒的由来？
Johan在斯德哥尔摩的晚宴上遇到了一个女孩Asa，两人开心地聊了起來，聊到他们两人都是单身，却都觉得这个年头，要能分辨谁是否是单身，实在很困難，直接问也很尴尬。已婚的人可以大方地戴着戒指，为什么单身的人不能也有一个属于单身的戒指，来表示自己的是单身的状态？如果彼此知道是单身者，就可以自然地开始交谈，不是太美好了吗？
表达自己的单身状态，也暗示了自己是个「自信的单身族」 (Proud Singles) ，以开放积极的态度，认识其他的单身朋友，或许可以建立一个意想不到的新关系。Singelringen 是瑞典字，代表的是 Proud Singles 戴的戒指，这个概念由 Johan 发起后，已经在全世界迅速燃烧蔓延，全世界的 Singelringer ，都有机会在路上、在咖啡厅、在机场、在火车上、在任何一个角落遇到其他的 Singelringer ，美国、欧洲、日本、南美洲、亚洲， Singelringen 的数目正在飞速增加中。
怎么使用单身戒？
单身戒的交友是随时随地的，是在路上的，当你 在咖啡馆、在书店、在酒吧、在公车上、在机场、在任何角落，都可以注意有没有其他的人戴着单身戒，如果有，你 可以大方地上前交谈，相信会有意想不到的结果喔。
佩戴单身戒的方法
单身戒是枚戒指,所以通常是被戴在右手无名指或其他的手指上的. 但是不要把单身戒仅仅看做是戒指. 它是一款首饰,你可以把它穿在链子上当项链戴或者把它挂在包上面. 甚至你也可以把它当作一种饰品挂在手机上,这在有些国家比如日本是很流行的。
品牌设计理念
Singelringen 是瑞典传统工艺与现代 Casual 概念的融合，将现代感而显眼的湛蓝色玻璃纤维，接合在925纯银內戒上，并开一个弦形的弧口，让內层的银戒从中透出光泽，象征对于新朋友，甚至于新的浪漫关系的开放态度。走在路上，很难不被这样特別的色泽所吸引。
设计并在瑞典制作，单身戒简洁、现代的线条强调了一种时髦的且独具特性的首饰。其瑞典传承在它幽雅的设计和精良的制技中可见一斑。这款中性戒指的设计融合新颖和传统的材料：在外部配搭迷人的蓝绿色丙稀酸，内融坚固的标准纯银。一个独特的月缺形状的切入使其银色质地得以完美闪现，并且意味着佩带者对于新对话、友谊或者浪漫关系的开放态度。 每个戒指都刻有"Made in Sweden"（瑞典制造）的字样和一个唯一的注册号码。这个注册号码允许拥有者加入全球网上单身戒社区，只要去Singelringen官方主站注册你的戒指就可以得到Singelringen.com电子邮件，你可以知道自己是全球第几号 Singelringer ，并且与全世界的单身者展开有趣的邂逅,并与其他注册会员交流。单身戒社区中国站http://www.singelringen.cn
单身戒只有一种款式，它的颜色也只有一种鲜艳的蓝绿色。之所以没有设计更多的颜色和款式是因为只有这样它才能极容易在人群中被辨认出来。试想一下，如果单身戒有十几种不同的颜色和款式，那它与其他牌子的戒指也就没什么区别了。毕竟单身戒不仅仅只是用来装饰的，它同时也代表了佩戴者单身的状态和积极的心态。弦形的弧口向外，象证开放的态度，当两个戒指合在一起时，可以成为一个漂亮的圆，也許，这就是你的另一半真命天子。
挺喜欢这个颜色的，跟我Blog的颜色差不多。好像接下去这一两年也用得上，平时也不带首饰，去淘宝买一个当吊坠也不错。
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